Condiciones Generales: El sistema de compras en línea es propiedad del Centro de Convenciones de Costa Rica (en adelante “CCCR”), quien le otorga por este medio a sus clientes, la posibilidad de utilizarlo y adquirir los servicios de parqueo contenidos en la plataforma virtual.

Políticas de compra: Todo usuario podrá adquirir los servicios de parqueo, para los cuales se ha tomado en cuenta que las estancias en el CCCR suelen ser de larga duración, por lo que se ha establecido una tarifa que permite que el estacionamiento resulte proporcionalmente más económico para el usuario conforme aumenta su permanencia en el parqueo:

Los horarios para estacionamiento son 24/7 bajo el modelo de autogestión (con accesos y salidas automáticas), durante el tiempo de actividades calendarizadas.

Sobre los precios: Los precios estipulados en el sistema de compras en línea están expresados en colones y serán aplicables únicamente a las adquisiciones efectuadas por este medio. Asimismo, todos los precios indicados ya incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) e incluirán además cualquier otro impuesto que las autoridades de Costa Rica determinen en el futuro.

Del tratamiento información brindada y la privacidad de ésta: De conformidad con la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales y de previo a la utilización del sistema de compras en línea, el cliente manifiesta expresamente que conoce y acepta las siguientes condiciones sobre el almacenamiento y tratamiento que recibirán sus datos personales, de acceso irrestricto y de acceso restringido.

La información brindada no será brindada a terceros y será tratada de forma confidencial por el Banco.

Forma de pago: Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco:

• Tarjetas de Crédito y Débito aceptadas: acepta todas las marcas de tarjetas.

Notificaciones: En el momento de realizar la compra, si así lo desea; el cliente deberá proporcionar de acuerdo con el sistema, un correo electrónico por el cuál desea ser notificado automáticamente sobre el estado de la compra.

Devoluciones: Si el cliente desea reclamar algún cobro por algún servicio no brindado, podrá hacerlo en un plazo no mayor a 48 horas de realizada la transacción comunicándose al número: 7175-1400 y manifestando su intención de la no aceptación del cobro, seguidamente deberá enviar un correo a [email protected] adjuntando los respectivos comprobantes del día del cargo. Si el cobro del servicio fue realizado por un valor menor al convenido, el cliente deberá pagar la diferencia, en caso contrario o bien por algún error inherente e involuntario en el cobro de la tarifa, el CCCR se hará responsable de reembolsar el monto de la diferencia presentada.

Reintegro a tarjeta de Crédito y/o Débito: Una vez autorizado el proceso de reintegro a tarjeta de crédito o débito, se solicitará al banco el reintegro al tarjetahabiente del pago efectuado. El tiempo de reintegro puede variar según el banco emisor de la tarjeta. En caso de que se dé un cargo doble en la tarjeta de débito o crédito, le corresponderá al cliente contactar al banco emisor de dicha tarjeta para la revisión y solución del caso respectivo.

Disponibilidad de Espacios: En los casos que no se cuente con disponibilidad de estacionamiento se le notificará al cliente previo a su ingreso al recinto.

Documentos de Compras: El comprobante de compra será enviado al cliente vía el correo electrónico brindado. Si se requiere una factura electrónica el cliente deberá solicitarla al correo [email protected]; adjuntado a su vez copia del tiquete electrónico emitido al momento del pago.

Conformidad del usuario: Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y el sitio web, dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través de la App de pago, ha revisado, entendido y aceptado los términos expuestos en los presentes Términos y Condiciones. En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de contratar el servicio.